Конструктор форм и опросов

Что это

Конструктор онлайн-форм и опросов — генератор форм, работающий целиком в вашем браузере. Создайте опрос за 10 минут, разошлите участникам одной ссылкой, импортируйте ответы по мере поступления, выгрузите CSV для анализа в Excel.

Главные отличия от Google Forms / Я.Форм / SurveyMonkey: нет регистрации, нет хранения данных на сервере (структура опроса «зашита» в URL, ответы хранятся в localStorage), полная совместимость с 152-ФЗ для российских компаний.

Где применять

• NPS-опрос — оценка 1-10 + поле «почему такая оценка». 2 вопроса, completion rate 60%+.
• CustDev-интервью (письменное) — 5–8 открытых вопросов про прошлый опыт. Дешевле, чем личные интервью, но менее глубоко.
• Форма обратной связи на лендинге — имя, контакт, тема обращения. Альтернатива дорогому Tilda Forms.
• Регистрация на мероприятие — имя, должность, тема предстоящего разговора.
• Опрос команды — анонимная обратная связь о процессах, лидере, продукте.
• Тест в Telegram-канале — короткая игра с вашей аудиторией, повышает engagement.

10 правил хорошего опроса

1. Не больше 7 вопросов. После 10 половина бросает, не дочитав.
2. Один вопрос — одна тема. «Какой у вас опыт и сколько вы готовы платить?» — два вопроса в одном.
3. Конкретно, не обобщённо. «Когда последний раз вы покупали X?» лучше «Часто ли вы покупаете X?».
4. Без двойного отрицания. «Согласны ли вы, что не следует не использовать…?» — никто не поймёт.
5. Шкала Лайкерта (от 1 до 5 / 1 до 10) — стандарт для оценки. От 1 до 7 нечётная середина — «нейтрально».
6. Открытое поле в конце — «что хотите добавить?». Самые ценные инсайты приходят отсюда.
7. Обязательных полей минимум. Каждое * снижает completion на 5–10%.
8. Анонимность — если не просите контакт. Опрос про команду / зарплату / удовлетворённость работой только анонимно.
9. Тестируйте на 3–5 знакомых перед массовой рассылкой. 80% багов всплывает на этом этапе.
10. Благодарите. Экран спасибо + (опц.) обещание поделиться результатами повышает completion в следующих опросах с теми же людьми.

Ограничения и альтернативы

Когда не подойдёт наш инструмент:

• Публичный опрос на 1000+ респондентов — нет защиты от ботов, антифрода. Используйте Я.Формы или SurveyMonkey.
• Опрос с разветвлённой логикой (если ответил X — следующий вопрос Y) — не реализовано. Нужен Tally, Typeform, Я.Формы.
• Сбор оплаты — нет интеграции с эквайрингом. Отдельная задача (см. наш QR-код СБП).
• Загрузка файлов — нельзя отправить документ через client-only механику. Нужен сервер.

Compliance 152-ФЗ

Если в опросе спрашиваете персональные данные (ФИО, телефон, e-mail, паспорт, СНИЛС, адрес) — вы становитесь оператором ПДн по 152-ФЗ. Это означает 3 обязательства:

1. Уведомить Роскомнадзор о начале обработки (через личный кабинет на pd.rkn.gov.ru).
2. Получить согласие респондента на обработку (текст согласия + чекбокс перед формой).
3. Обеспечить хранение в РФ. У нас данные хранятся в localStorage браузера респондента и на устройстве организатора — формально это уже соблюдено, но для надёжности добавьте блок «согласие».

Если опрос анонимный (без идентифицирующих данных, только мнения) — обязательств нет, можно собирать свободно.