Жалоба на контент

Что считается нарушением

• Авторские права (4-я часть ГК РФ) — размещение чужих текстов, изображений, видео без согласия правообладателя;
• Право на изображение (ст. 152.1 ГК РФ) — фото гражданина без его согласия;
• Запрещённая информация (149-ФЗ) — экстремизм, призывы к терроризму, инструкции по производству оружия / взрывчатки, детская порнография;
• Реклама запрещённых товаров (38-ФЗ) — наркотики, алкоголь несовершеннолетним, азартные игры, проституция;
• Персональные данные (152-ФЗ) — публикация чужих ПДн без согласия;
• Клевета (ст. 128.1 УК РФ);
• Вредоносное ПО / фишинг в сокращённых ссылках или загруженных файлах.

Куда обратиться

Отправьте email на адрес feedback@calcal.ru с темой «Жалоба на контент». В письме укажите:

1. Точный URL страницы / ресурса с нарушающим контентом (например, calcal.ru/sokratitel-ssylok-rossijskij/abc123);
2. Описание нарушения: какие именно ваши права нарушены, или какое законодательство РФ;
3. Доказательства:
   • для авторских прав — ссылка на оригинальную публикацию или копия свидетельства;
   • для права на изображение — копия паспорта (можно с замазанными чувствительными данными);
   • для незаконного контента — ссылка на законодательную норму или решение суда;
4. Контактные данные: ФИО, телефон, email для обратной связи. Если действуете от лица организации — наименование, ИНН, должность;
5. Подтверждение: фраза «Подтверждаю достоверность сведений и осознаю ответственность за заведомо ложное сообщение по ст. 306 УК РФ».

Что произойдёт после жалобы

1. В течение 24 часов в рабочие дни мы получим ваше письмо и подтвердим получение.
2. В течение 3 рабочих дней мы рассмотрим жалобу. При обоснованности — контент будет удалён, IP создателя — заблокирован.
3. Ответ направим на ваш email с указанием результата.
4. Если жалоба касается уголовного преступления (ст. 137, 152, 207.2, 280, 282 УК РФ и др.) — мы обязаны передать данные правоохранительным органам.

Что НЕ принимается

• Анонимные жалобы (без обратной связи);
• Жалобы без указания конкретного URL;
• Жалобы на калькуляторы и шаблоны (информационный характер контента — это легально);
• Жалобы на ссылки, ведущие на сторонние сайты — обращайтесь к владельцу того сайта;
• Жалобы на пересказ публичных нормативных актов или общедоступной информации.

Если вы — правоохранительный орган

Запросы от правоохранительных органов РФ обрабатываются в приоритетном порядке. Направляйте запрос на официальном бланке с подписью уполномоченного лица:

• email: feedback@calcal.ru (с темой «ОФИЦИАЛЬНЫЙ ЗАПРОС»);
• в запросе укажите: ст. УПК РФ, на основании которой запрашиваются данные; точный URL/идентификатор; перечень требуемых данных.

Если вы хотите удалить свой собственный контент

Если вы — автор контента, который ранее опубликовали через calcal.ru (сократитель, pastebin, файлохостинг и т.д.):

• Большинство инструментов имеют кнопку «Удалить» прямо в интерфейсе;
• Если кнопка недоступна — отправьте email с описанием контента (ссылка, дата создания, использованный инструмент).

Дата последнего обновления: 2026-09-23.