ЮР-ЗППЗоЗПП ст. 18Возвратревизия 2026-05-04

Срок исковой давности ЗПП — 6 мес / 2 года / 10 лет

Срок давности по ЗПП: 6 мес — гарантия не истекла, 2 года — общий срок, 10 лет — недостатки скрытые. ЗоЗПП ст. 18.

⏱ ~30 сек · ФЗ № 259 · 2026
Отчёт · ЮР-ЗПП|право / расчёт
calcal.ru / srok-iskovoj-davnosti-zaschita-prav-potrebitelej
Загрузка калькулятора…
14дней
Возврат без причин
6мес
Гарантия
2года
Общий срок
10лет
Скрытые

Сроки давности по ЗПП

Закон о защите прав потребителей (Закон РФ № 2300-1 от 07.02.1992) защищает потребителей лучше любого другого закона.

  • 14 дней — возврат непродовольственного товара без причин.
  • Гарантийный срок (6 мес-5 лет) — бесплатный ремонт.
  • 2 года — общий срок претензий по дефектам.
  • 10 лет — скрытые существенные недостатки (для технически сложных товаров).
  • 3 года — общий срок исковой давности (как в ГК РФ).

14 дней возврата

Условия по ст. 25 ЗоЗПП:

  • Непродовольственный товар.
  • Не использовался.
  • Сохранён внешний вид, ярлыки, упаковка.
  • Есть чек или другое доказательство покупки.
ИСТОЧНИКИ
  1. Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей». Госдума РФ. 1992, ред. 2024.
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

Часто задаваемые вопросы

По ст. 25 ЗоЗПП покупатель может вернуть НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫЙ товар надлежащего качества (без дефектов) в течение 14 дней с момента покупки, если: товар не использовался, сохранён внешний вид, ярлыки, упаковка, чек. Не подлежат возврату: продукты, лекарства, парфюмерия, косметика, нижнее бельё, ювелирка, машины, оружие, растения, мебель, стройматериалы.
Устанавливается производителем (от 6 мес до 5 лет в зависимости от товара). В течение гарантийного срока продавец/изготовитель ОБЯЗАН исправить дефекты бесплатно (ст. 18 ЗоЗПП). Доказательство дефекта — потребителю. Доказательство, что дефект возник по вине потребителя — продавцу.
По ст. 19 ЗоЗПП — потребитель имеет право предъявить требования о недостатках товара в течение 2 ЛЕТ со дня передачи (если иной срок не установлен договором). Это применяется ко всем не-гарантийным товарам (без указанного гарантийного срока) или после истечения гарантии.
По п. 6 ст. 19 ЗоЗПП — для скрытых существенных недостатков (которые невозможно было обнаружить при обычной проверке). Срок — 10 лет (для технически сложных товаров) с момента передачи. Доказывает потребитель — экспертизой.
Потребитель имеет право: 1) Отказаться от договора и требовать возврата денег. 2) Замены на аналог. 3) Замены на товар другой марки с перерасчётом. 4) Бесплатного ремонта. 5) Уменьшения цены. Срок выполнения требований — 10 дней (возврат), 7-20 дней (замена), 45 дней (ремонт).
Потребители освобождены от госпошлины при цене иска до 1 млн ₽ (ст. 333.36 НК РФ). Моральный вред присуждается ВСЕГДА (ст. 15 ЗоЗПП), типичный размер 5-50 тыс ₽. Штраф 50% от присуждённой суммы за отказ удовлетворить требование добровольно (ст. 13 ЗоЗПП).
Лиана Арифметова
АВТОРverifiedред. calcal.ru

Лиана Арифметова

Создатель и главный редактор

Миссия: демократизировать сложные расчёты. Превратить страх перед числами в ясность и контроль. Девиз: «Любая повторяющаяся задача заслуживает своего калькулятора».

Mathematical Engineering · МФТИ · редактирует каталог с 2012 года

Был ли этот калькулятор полезен?

ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Инструмент справочный — не заменяет эксперта

Только для информационных целей. Все расчёты, результаты и данные, предоставляемые инструментом, носят исключительно ознакомительный и справочный характер. Они не являются профессиональной консультацией — медицинской, юридической, финансовой, инженерной или иной.

Точность результатов. Калькулятор основан на общепринятых формулах и методиках, однако фактические результаты могут отличаться в зависимости от индивидуальных условий, исходных данных и применяемых стандартов. Мы не гарантируем полноту, точность или актуальность приведённых расчётов.

Профессиональные решения — медицинские, финансовые, инженерные — должны приниматься только после консультации с квалифицированным специалистом. Не используйте автоматический расчёт как единственное основание для важных решений.

Ограничение ответственности. Авторы и разработчики сервиса не несут ответственности за прямой или косвенный ущерб, возникший из-за использования данных расчётов. Пользователь принимает на себя всю ответственность за интерпретацию результатов.