calcal.ru
ГЛОССАРИЙ#маркетинг#юнит-экономика

Что такое CAC (стоимость привлечения клиента)

CAC (Customer Acquisition Cost) — затраты на привлечение одного нового платящего клиента: реклама, маркетинг, продажи, скидки. Вместе с LTV — основа юнит-экономики.

Формула CAC

CAC = Сумма затрат на привлечение / Число новых клиентов

Что включается в CAC

  • Контекстная реклама (Яндекс Директ, Google Ads);
  • Таргетированная реклама (VK Ads, MyTarget);
  • SEO и контент-маркетинг (зарплаты SEO-специалистов);
  • Зарплаты отдела продаж;
  • Бонусы и скидки на первый заказ;
  • CRM и аналитика (доля от расходов);
  • Реферальные программы.

CAC должен быть меньше LTV

false

Срок окупаемости CAC

Метрика Payback Period для CAC: за сколько месяцев клиент «отбивает» затраты на своё привлечение через свои покупки. Норма для SaaS — менее 12 месяцев, для e-commerce — менее 6 месяцев.

CAC Payback = CAC / Маржа за период
Связанные калькуляторы
Смотрите также в глоссарии
Что такое LTV (пожизненная ценность клиента)Что такое ROI (возврат инвестиций)
/glossariy/chto-takoe-cac← Все термины
Лиана Арифметова
АВТОРverifiedред. calcal.ru

Лиана Арифметова

Создатель и главный редактор

Миссия: демократизировать сложные расчёты. Превратить страх перед числами в ясность и контроль. Девиз: «Любая повторяющаяся задача заслуживает своего калькулятора».

Mathematical Engineering · МФТИ · редактирует каталог с 2012 года

Был ли этот калькулятор полезен?

ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Инструмент справочный — не заменяет эксперта

Только для информационных целей. Все расчёты, результаты и данные, предоставляемые инструментом, носят исключительно ознакомительный и справочный характер. Они не являются профессиональной консультацией — медицинской, юридической, финансовой, инженерной или иной.

Точность результатов. Калькулятор основан на общепринятых формулах и методиках, однако фактические результаты могут отличаться в зависимости от индивидуальных условий, исходных данных и применяемых стандартов. Мы не гарантируем полноту, точность или актуальность приведённых расчётов.

Профессиональные решения — медицинские, финансовые, инженерные — должны приниматься только после консультации с квалифицированным специалистом. Не используйте автоматический расчёт как единственное основание для важных решений.

Ограничение ответственности. Авторы и разработчики сервиса не несут ответственности за прямой или косвенный ущерб, возникший из-за использования данных расчётов. Пользователь принимает на себя всю ответственность за интерпретацию результатов.

ТЕГИ:#маркетинг#юнит-экономика#CAC