calcal.ru
ГЛОССАРИЙ#маркетинг#продажи

Что такое воронка продаж (Sales Funnel)

Воронка продаж — визуализация пути клиента от первого контакта до покупки. Каждый этап сужается (конверсия < 100%), от чего и название «воронка». Главный инструмент маркетинга и продаж.

Классическая модель AIDA

  • Awareness (Осведомлённость) — клиент узнал о продукте
  • Interest (Интерес) — заинтересовался, изучает
  • Desire (Желание) — хочет купить
  • Action (Действие) — совершил покупку

Современная SaaS-воронка

  • Показы рекламы → Клики
  • Клики → Посетители сайта
  • Посетители → Лиды (оставили контакт)
  • Лиды → MQL (Marketing Qualified Lead)
  • MQL → SQL (Sales Qualified Lead)
  • SQL → Оплата (первая транзакция)
  • Оплата → Повторная покупка / апсейл

Метрики на каждом этапе

  • Conversion Rate (CR) — % переходящих на следующий этап
  • Cost Per Lead (CPL) — стоимость лида
  • Cost Per Acquisition (CPA) — стоимость клиента
  • CAC (Customer Acquisition Cost) — полная стоимость привлечения
  • AOV (Average Order Value) — средний чек
Связанные калькуляторы
Смотрите также в глоссарии
Что такое CAC (стоимость привлечения клиента)Что такое LTV (пожизненная ценность клиента)Что такое Churn Rate (отток пользователей)
/glossariy/chto-takoe-voronka-prodazh← Все термины
Лиана Арифметова
АВТОРverifiedред. calcal.ru

Лиана Арифметова

Создатель и главный редактор

Миссия: демократизировать сложные расчёты. Превратить страх перед числами в ясность и контроль. Девиз: «Любая повторяющаяся задача заслуживает своего калькулятора».

Mathematical Engineering · МФТИ · редактирует каталог с 2012 года

Был ли этот калькулятор полезен?

ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Инструмент справочный — не заменяет эксперта

Только для информационных целей. Все расчёты, результаты и данные, предоставляемые инструментом, носят исключительно ознакомительный и справочный характер. Они не являются профессиональной консультацией — медицинской, юридической, финансовой, инженерной или иной.

Точность результатов. Калькулятор основан на общепринятых формулах и методиках, однако фактические результаты могут отличаться в зависимости от индивидуальных условий, исходных данных и применяемых стандартов. Мы не гарантируем полноту, точность или актуальность приведённых расчётов.

Профессиональные решения — медицинские, финансовые, инженерные — должны приниматься только после консультации с квалифицированным специалистом. Не используйте автоматический расчёт как единственное основание для важных решений.

Ограничение ответственности. Авторы и разработчики сервиса не несут ответственности за прямой или косвенный ущерб, возникший из-за использования данных расчётов. Пользователь принимает на себя всю ответственность за интерпретацию результатов.

ТЕГИ:#маркетинг#продажи#воронка